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账号安全说明
账号安全从独立密码、设备管理和验证码保护开始。建议为91网账号设置不与其他服务重复的密码，并避免使用姓名、生日、手机号等容易猜测的信息。不要在公共设备或不可信网络环境中长期保持登录，使用结束后及时退出，并定期检查陌生设备、异常通知和资料变更。
验证码、登录口令、支付密码和设备确认信息只能由本人使用。平台工作人员不会通过私信、评论或站外渠道索要验证码。任何以客服、认证、退款、活动、申诉或账号保护为名要求发送验证码、扫码授权或共享屏幕的行为都应高度警惕。遇到可疑请求时，应停止操作并通过官方帮助入口核实。
私信风险常见于快速索要联系方式、诱导点击不明链接、要求转账借款、推广投资、发送文件或套取证件与行程。用户不应因对方催促、承诺或施压而继续操作。可使用屏蔽和举报功能，保留必要的时间、账号和内容信息，以便说明情况。
如发现密码可能泄露、资料被修改或出现陌生登录，应尽快更换密码，退出其他设备并核对绑定信息。涉及现实财产或人身风险时，应优先联系所在地相关机构。账号和互动功能仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规与平台规则的用户，未成年人不应使用交友功能。
服务重点
登录保护
设置独立密码，谨慎使用公共设备和不可信网络。
验证码安全
验证码只供本人使用，任何人索取都应拒绝。
风险处置
异常登录、可疑链接或骚扰发生时，及时修改设置并反馈。
建议使用步骤
设置独立强密码，并定期检查设备和账号资料。
收到验证码或异常提醒时，只通过官方入口核对。
发现疑似盗号或欺诈时停止互动，修改密码并使用举报帮助。
用户体验反馈
“安全页明确说明客服不会索要验证码，也列出了异常登录后的处理顺序，遇到问题时比较有方向。”
常见问题
收到陌生登录提醒怎么办？
先不要点击通知中的可疑链接，应通过站内正式入口检查设备和账号状态，及时修改密码并退出陌生设备。若绑定信息被更改或无法登录，可通过帮助中心提交说明。
可以把验证码发给客服吗？
不可以。验证码、登录口令和支付密码只供本人使用。任何工作人员或用户都不应索取，收到此类要求时应立即停止互动并通过官方渠道核实。